呼叫控制

呼叫控制说明呼叫控制主要是管理呼入路由、呼出路由和呼叫限制。

呼入路由呼入路由用于指导 ZRPBX 根据主叫拨打的中继号码、被叫号码或主叫的电话号码，引导来电通过匹配的路由到达呼入目的地。呼入路由常与时间条件或 IVR 结合使用。 ZRPBX 支持两种呼入路由匹配模式：分别为主叫字冠匹配和被叫字冠匹配，两种模式可以同时设置，也可以只设置一种。如果都没设置，ZRPBX将会引导所有通过此路由的来电到预先设置的目的地。

呼入路由列表呼入路由管理页面提供了对呼入路由的信息的关键展示、新建、删除、查询等管理。

提示

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项目说明名称呼入路由的名称主叫字冠主叫匹配规则，根据来电号码匹配。被叫字冠被叫匹配规则，根据被叫号码匹配。优先级优先级越高则越靠前。状态当状态为禁用时该条路由无法被使用。创建时间呼入路由的创建时间操作点击修改按钮对呼入路由信息进行编辑，点击删除则删除该条呼入路由。查询条件当前支持以下几种查询条件：

呼入路由名称新增呼入路由点击呼入路由列表上方的新增按钮即可添加新的呼入路由。

项目说明*名称呼入路由的名称。主叫字冠来电号码的匹配规则： X：代表从0到9的任意数字。 Z: 代表从1到9的任意数字。 N：代表从2到9的任意数字。 [###]：代表中括号内的任一数字。例如：[123] 匹配以1、2、3开头的号码。 如果要设置数字范围可以用 - 隔开。例如：[136-8] 匹配以1、3、6、7、8开头的号码。被叫字冠被叫号码的匹配规则： X：代表从0到9的任意数字。 Z: 代表从1到9的任意数字。 N：代表从2到9的任意数字。 [###]：代表中括号内的任一数字。例如：[123] 匹配以1、2、3开头的号码。 如果要设置数字范围可以用 - 隔开。例如：[136-8] 匹配以1、3、6、7、8开头的号码。来源中继可以选择主叫号码的来源中继。时间条件可以设置多个时间条件，分别指向不同的呼叫目的地。目的地呼入路由可将来电引导到以下目的地：分机、IVR、响铃组、队列、中继、会议室。优先级优先级数字越大代表优先级越高，根据匹配规则优先选择。*启用/禁用当状态为禁用时该呼入路由无法使用。删除单个呼入路由点击列表操作栏的删除按钮，则可删除指定呼入路由。

批量删除呼入路由在呼入路由列表页左侧，勾选多个呼入路由后，点击列表上方的删除按钮，即可批量删除呼入路由。

呼出路由呼出路由用于告诉 ZRPBX 哪些系统号码可以使用此呼出路由以及使用哪条中继呼出。 系统号码拨打外部号码时，PBX 会严格执行以下操作：

检查系统号码拨打的号码。比较呼出号码和第一条呼出路由的呼出模式是否匹配。 如果匹配，PBX 会通过这条呼出路由关联的中继呼出。如果不匹配，PBX 会比较呼出号码和第二条呼出路由的呼出模式是否匹配，以此类推。呼出路由列表呼出路由管理页面提供了对呼出路由的信息的关键展示、新建、删除、查询等管理。

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项目说明名称呼出路由的名称优先级优先级越高则越靠前。状态当状态为禁用时该条路由无法被使用。创建时间呼出路由的创建时间操作点击修改按钮对呼出路由信息进行编辑，点击删除则删除该条呼出路由。查询条件当前支持以下几种查询条件：

呼出路由名称新增呼出路由点击呼出路由列表上方的新增按钮即可添加新的呼出路由。

项目说明*名称呼出路由的名称。被叫字冠被叫字冠匹配规则： X：代表从0到9的任意数字。 Z: 代表从1到9的任意数字。 N：代表从2到9的任意数字。 [###]：代表中括号内的任一数字。例如：[123] 匹配以1、2、3开头的号码。 如果要设置数字范围可以用 - 隔开。例如：[136-8] 匹配以1、3、6、7、8开头的号码。 删除前缀位数：删除前缀位数为可选项。删除前缀位数规定了 PBX 送出号码前，需要删除用户拨打的号码的前几位数。例如：设置呼出匹配为 8，设置删除前缀位数为 1。如果分机要拨打号码23666123，则分机应拨打号码82366123。PBX 会根据拨号模式删除前缀8，拨打号码23666123。 前置：前置为可选项。如果用户拨打的号码符合呼出匹配， PBX 会先在号码前添加前置，再将号码送出。例如 ：如果运营商提供的中继要求用户拨打的号码必须是十位数，但是用户更倾向七位数的拨号习惯，那么你可以在所有七位数的电话号码前，添加三位数的区号。PBX 会送出十位号码。主叫字冠主叫字冠匹配：为了让系统内的所有号码都具备呼出路由的能力，可以根据系统为各功能分配的不同前缀号码进行外呼，例如IVR、会议、分机等。字冠匹配的方式会更加灵活。主叫号码的匹配规则： X：代表从0到9的任意数字。 Z: 代表从1到9的任意数字。 N：代表从2到9的任意数字。 [###]：代表中括号内的任一数字。例如：[123] 匹配以1、2、3开头的号码。 如果要设置数字范围可以用 - 隔开。例如：[136-8] 匹配以1、3、6、7、8开头的号码。 删除前缀位数：删除前缀位数为可选项。删除前缀位数规定了 PBX 送出号码前，需要删除用户拨打的号码的前几位数。例如：设置呼出匹配为 8，设置删除前缀位数为 1。如果分机要拨打号码23666123，则分机应拨打号码82366123。PBX 会根据拨号模式删除前缀8，拨打号码23666123。 前置：前置为可选项。如果用户拨打的号码符合呼出匹配， PBX 会先在号码前添加前置，再将号码送出。例如 ：如果运营商提供的中继要求用户拨打的号码必须是十位数，但是用户更倾向七位数的拨号习惯，那么你可以在所有七位数的电话号码前，添加三位数的区号。PBX 会送出十位号码。 分机/分机组：部分路由只允许部分分机走通过某个中继进行外呼，则可以使用此功能，与字冠匹配只能二选一，当然您可以配置多个路由实现更加灵活的配置。来源中继可以选择主叫号码的来源中继。时间条件可以设置多个时间条件，分别指向不同的呼叫目的地。目的地呼入路由可将来电引导到以下目的地：分机、IVR、响铃组、队列、中继、会议室。优先级优先级数字越大代表优先级越高，根据匹配规则优先选择。*启用/禁用当状态为禁用时该呼入路由无法使用。删除单个呼出路由点击列表操作栏的删除按钮，则可删除指定呼出路由。

批量删除呼入路由在呼出路由列表页左侧，勾选多个呼出路由后，点击列表上方的删除按钮，即可批量删除呼出路由。

呼叫限制呼出限制规则限定分机用户拨打外线电话的频率。

呼叫限制列表呼叫限制管理页面提供了对呼叫限制规则信息的关键展示、新建、删除、查询等管理。

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项目说明名称呼叫限制规则的名称限定时间限制时间周期，单位为秒。通话次数时间周期内的通话次数。创建时间呼叫限制规则的创建时间操作点击修改按钮对呼叫限制规则信息进行编辑，点击删除则删除该条呼叫限制规则。查询条件当前支持以下几种查询条件：

呼叫限制规则名称新增呼叫限制规则点击呼叫限制规则列表上方的新增按钮即可添加新的呼叫限制规则。

项目说明*规则名称呼叫限制规则的名称。时间周期（秒）限制时间周期，单位为秒。通话次数时间周期内的通话次数。分机作用于此规则的分机号，左侧为可选，右侧为已选。删除单个呼叫限制规则点击列表操作栏的删除按钮，则可删除指定呼叫限制规则。

批量删除呼叫限制规则在呼出路由列表页左侧，勾选多个呼叫限制规则后，点击列表上方的删除按钮，即可批量删除呼叫限制规则。